Продукты
Совместно с Center-Game обновили онлайн-среду обучения руководителей Сбер банка «Лидер-клуб».
«СберУниверситет» обучает менеджеров группы Сбер и руководителей организаций-партнёров. Всего — больше 32 000 человек и 280 программ по развитию корпоративных компетенций. В этом проекте мы работали с программой развития лидерских компетенций и твердых навыков для руководителей розничного блока Сбербанка. Его сотрудники работают с обычными клиентами: помогают совершать переводы, оплачивать услуги, кредитоваться, делать вклады, улучшать жилищные условия, обменивать валюту, осуществлять операции с драгоценными металлами.
СберУниверситет обучает менеджеров группы Сбербанк и руководителей организаций-партнёров. В этом проекте целевая аудитория — руководители розничного блока Сбербанка. В 2020-м мы с партнёрами из Center-Game сделали первую версию портала «Лидер-клуб», теперь нужно было обновить его.
«Лидер-клуб» переезжает на новое техническое решение, чтобы упростить работу модераторов и пользователей — нужен будет новый интерфейс портала. А ещё у всей программы появился свой фирменный стиль, его обязательно нужно учесть.
Хорошо! Звучит так, будто сначала нужно провести интервью, чтобы понять главные проблемные места, а потом проверить разные решения на UX-тестах. Это мы можем!
Разработав для них интерфейс обучающего портала с учетом обновленного фирменного стиля программы.
При перезапуске программы появился запрос радикально изменить дизайн: вместо строгой тёмной темы — светлая с яркими акцентами и градиентами. Вводных было мало, поэтому фирстиль дорабатывали сами. Предлагали несколько вариантов, тестировали на целевой аудитории, вместе с заказчиком выбирали оптимальный вариант.
Фирменный стиль программы меняется каждый год, при этом сохраняя узнаваемые элементы.
В первой версии Лидер-клуба было сложно быстро изменить программу, интегрировать вебинары или добавить ссылку на чат. Иногда для этого приходилось настраивать связь сразу между тремя системами. Во второй версии разработали интерфейс для упрощённой версии портала в виде веб-страницы. При этом сохранили знакомые пользователям экраны с правилами и рейтингом, а главное — дашборд как центральный «пункт управления» своим обучением.
Дашборд — главный элемент навигации на портале. Мы хотели сделать его удобным, поэтому разработали несколько вариантов компоновки и каждый прогнали через UX-тесты. В течение программы на дашборд добавлялись новые виджеты, и они тоже проходили тесты, чтобы верно подобрать размер, положение и цветовые акценты.
Во время UX-тестов оценивали, как люди работают с порталом — и по итогам выбрали оптимальную компоновку дашборда.
На новом портале пользователи быстрее находят главное, а модераторы — обновляют программу, чтобы у людей всегда была актуальная информация. В 2022 году готовим третью версию Лидер-клуба.
01
Упрощенный путь пользователя помогает сориентироваться в обучающих программах двум разным целевым аудиториям
02
Диагностический квест помогает быстрее и проще определиться
с образовательной траекторией
03
Оформление с акцентом на сетку и типографику соответствует предпочтениям молодой аудитории
Вели проект, разработали техническую часть портала
Вели проект, разработали техническую часть портала
01
Свяжемся с вами, чтобы договориться об онлайн-встрече
02
После встречи предложим решение и оценим состав работ
03
После утверждения подпишем договор и начнем работу
*нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и разрешаете обрабатывать персональные данные
© 2018-2022 Tetraform. All right resrved.
