Кейс

Структура и фирстиль первой версии «Лидер-клуба» СберУниверситета

Совместно с Center-Game обновили среду обучения. Вели дизайн-разработку проекта Лидер-клуб — онлайн-среды для обучения руководителей Сбербанка.

О проекте

«Лидер-клуб» — одна из программ СберУниверситета для руководителей

«СберУниверситет» обучает менеджеров группы Сбер и руководителей организаций-партнёров. Всего — больше 32 000 человек и 280 программ по развитию корпоративных компетенций. В этом проекте мы работали с программой развития лидерских компетенций и твердых навыков для руководителей розничного блока Сбербанка. Его сотрудники работают с обычными клиентами: помогают совершать переводы, оплачивать услуги, кредитоваться, делать вклады, улучшать жилищные условия, обменивать валюту, осуществлять операции с драгоценными металлами.

проблема

Онлайн-среда обучения СберУниверситета не нравилась топ-менеджерам

СберУниверситет обучает менеджеров группы Сбербанк и руководителей организаций-партнёров. В этом проекте целевая аудитория — руководители розничного блока Сбербанка.

Center-Game, заказчик

Онлайн-среда обучения СберУниверситета казалась топ-менеджерам громоздкой и несовременной. Из-за этого людям не хотелось пользоваться ею, и знания, которые могли помочь в развитии, лежали без дела.

Саша, co-founder и руководитель продакшена

Понятно! Мы можем сделать программе современный фирменный стиль, а для веб-сервиса спроектировать дружелюбный интерфейс — как в айфонах и популярных приложениях. Такое захочется использовать и показывать коллегам.

Задача

Создать образовательную платформу, которой захочется пользоваться

«СберУниверситет» обучает менеджеров группы Сбер банк и руководителей организаций-партнёров. Всего — больше 32 000 человек и 280 программ по развитию корпоративных компетенций. В этом проекте мы работали с программой развития лидерских компетенций и твердых навыков для руководителей розничного блока Сбербанка. Его сотрудники работают с обычными клиентами: помогают совершать переводы, оплачивать услуги, кредитоваться, делать вклады, улучшать жилищные условия, обменивать валюту, осуществлять операции с драгоценными металлами.

Задача

Улучшить образовательный опыт топ-менеджеров с помощью дизайна

В этом проекте мы взяли на себя дизайн и проектирование на всех итерациях продукта. Так помогли создать новый опыт пользователя — через работу с брендом и подачей.

Решение

Разработали образ и стилистику новой среды обучения

По задумке стилистика онлайн-среды обучения передаёт атмосферу закрытого клуба лидеров и их метафорическую «штаб-квартиру». Подготовили разные варианты того, как это можно передать, после общения с заказчиками и тестов на целевой аудитории окончательно утвердили современную тёмную стилистику, образ здания и другие элементы.

дизайн

Сверстали лендинг и оформили в новом фирменном стиле

Использовали подход JTBD, чтобы платформа помогала пользователям и была интуитивно понятной. Попробовали разные варианты и проверили их на UX-тестах. По результатам выбрали финальный вариант пользовательского пути и интерфейса.

приложение

Разработали UX и UI веб-сервиса

В основе был интерактивный дашборд Центра управления мотивацией Center-Game. Мы спроектировали новые виджеты, которые были нужны заказчику, навигацию и наполнение экранов дашборда, рейтинга, наград, записи на мероприятия. Всё оформили в новом фирменном стиле. А ещё — задизайнили виртуальные награды, иконки званий и другие мелочи, из которых и собирается нужная атмосфера.

Результат

Стильная и современная среда обучения топ-менеджеров Сбербанка

Заложили прочный фундамент дизайна Лидер-клуба. В следующие два года развили и усилили его для новых потоков обучения топ-менеджеров. Обновленная среда обучения вовлекла в 5 раз больше активных участников.

01

+500% активных участников программы

02

94% конверсия из регистрации в обучение

03

70% Retention участники возвращаются уже на следующий день

04

52% NPS больше половины дали положительную оценку

Команда

ПОМОГЛИ решить бизнес-задачУ  И НАЙти общий язык с пользователями

Саша, co founder

Разработала визуальную концепцию и большую часть UX, контролировала воплощение концепции в жизнь

Наиль, co founder

Следил за сроками и контролировал ход работ

Олег, UI/UX designer

Финализировал UX и UI Лидер-клуба, разработал UI-кит

Center-Game, партнеры

Вели коммуникации с заказчиком, контролировали ход проекта, разработали техническую часть

Саша, co-founder

Разработала визуальную концепцию и большую часть UX, контролировала воплощение концепции в жизнь

Наиль, co-founder

Следил за сроками и контролировал ход работ

Center-Game, партнеры

Вели коммуникации с заказчиком, контролировали ход проекта, разработали техническую часть

форма связи

Расскажите о вашей задаче

Расскажите о вашей задаче

Получили вашу заявку!

Наш менеджер скоро напишет или позвонит, чтобы обсудить детали. А пока вы можете почитать полезные посты в наших соцсетях
Oops! Something went wrong while submitting the form.

01

Свяжемся с вами, чтобы договориться об онлайн-встрече

02

После встречи предложим решение и оценим состав работ

03

После утверждения подпишем договор и начнем работу

Делимся новыми кейсами и полезными статьями в письмах
Получили вашу заявку!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

*нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и разрешаете обрабатывать персональные данные

© 2018-2022 Tetraform. All right resrved.

Подпишитесь на нас, чтобы не потерять

Расскажите о вашей задаче

Получили вашу заявку!

Наш менеджер скоро напишет или позвонит, чтобы обсудить детали. А пока вы можете почитать полезные посты в наших соцсетях
Oops! Something went wrong while submitting the form.