Продукты
Совместно с Center-Game обновили среду обучения. Вели дизайн-разработку проекта Лидер-клуб — онлайн-среды для обучения руководителей Сбербанка.
«СберУниверситет» обучает менеджеров группы Сбер и руководителей организаций-партнёров. Всего — больше 32 000 человек и 280 программ по развитию корпоративных компетенций. В этом проекте мы работали с программой развития лидерских компетенций и твердых навыков для руководителей розничного блока Сбербанка. Его сотрудники работают с обычными клиентами: помогают совершать переводы, оплачивать услуги, кредитоваться, делать вклады, улучшать жилищные условия, обменивать валюту, осуществлять операции с драгоценными металлами.
СберУниверситет обучает менеджеров группы Сбербанк и руководителей организаций-партнёров. В этом проекте целевая аудитория — руководители розничного блока Сбербанка.
Онлайн-среда обучения СберУниверситета казалась топ-менеджерам громоздкой и несовременной. Из-за этого людям не хотелось пользоваться ею, и знания, которые могли помочь в развитии, лежали без дела.
Понятно! Мы можем сделать программе современный фирменный стиль, а для веб-сервиса спроектировать дружелюбный интерфейс — как в айфонах и популярных приложениях. Такое захочется использовать и показывать коллегам.
«СберУниверситет» обучает менеджеров группы Сбер банк и руководителей организаций-партнёров. Всего — больше 32 000 человек и 280 программ по развитию корпоративных компетенций. В этом проекте мы работали с программой развития лидерских компетенций и твердых навыков для руководителей розничного блока Сбербанка. Его сотрудники работают с обычными клиентами: помогают совершать переводы, оплачивать услуги, кредитоваться, делать вклады, улучшать жилищные условия, обменивать валюту, осуществлять операции с драгоценными металлами.
В этом проекте мы взяли на себя дизайн и проектирование на всех итерациях продукта. Так помогли создать новый опыт пользователя — через работу с брендом и подачей.
По задумке стилистика онлайн-среды обучения передаёт атмосферу закрытого клуба лидеров и их метафорическую «штаб-квартиру». Подготовили разные варианты того, как это можно передать, после общения с заказчиками и тестов на целевой аудитории окончательно утвердили современную тёмную стилистику, образ здания и другие элементы.
Использовали подход JTBD, чтобы платформа помогала пользователям и была интуитивно понятной. Попробовали разные варианты и проверили их на UX-тестах. По результатам выбрали финальный вариант пользовательского пути и интерфейса.
В основе был интерактивный дашборд Центра управления мотивацией Center-Game. Мы спроектировали новые виджеты, которые были нужны заказчику, навигацию и наполнение экранов дашборда, рейтинга, наград, записи на мероприятия. Всё оформили в новом фирменном стиле. А ещё — задизайнили виртуальные награды, иконки званий и другие мелочи, из которых и собирается нужная атмосфера.
Заложили прочный фундамент дизайна Лидер-клуба. В следующие два года развили и усилили его для новых потоков обучения топ-менеджеров. Обновленная среда обучения вовлекла в 5 раз больше активных участников.
01
+500% активных участников программы
02
94% конверсия из регистрации в обучение
03
70% Retention участники возвращаются уже на следующий день
04
52% NPS больше половины дали положительную оценку
Финализировал UX и UI Лидер-клуба, разработал UI-кит
Вели коммуникации с заказчиком, контролировали ход проекта, разработали техническую часть
Вели коммуникации с заказчиком, контролировали ход проекта, разработали техническую часть
01
Свяжемся с вами, чтобы договориться об онлайн-встрече
02
После встречи предложим решение и оценим состав работ
03
После утверждения подпишем договор и начнем работу
*нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности и разрешаете обрабатывать персональные данные
© 2018-2022 Tetraform. All right resrved.
